Lieferfrist
Die Lieferzeit für deine Brille hängt von der Art der Brille und den gewählten Gläsern ab. Wir bemühen uns immer, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Im Durchschnitt dauert es etwa zwei bis drei Wochen, bis eine Brille fertiggestellt ist. Die Fassung wird zunächst an unsere Verglasungswerkstatt geschickt, wo die Gläser angepasst und in die Fassung eingesetzt werden. Je nach Art der Gläser dauert dies in der Regel fünf bis 10 Arbeitstage.
In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit etwas länger sein, z. B. bei bestimmten Glasoptionen oder zu Stoßzeiten beim Lieferanten. Sollte dies der Fall sein, werden wir uns rechtzeitig mit dir in Verbindung setzen, um dich zu informieren und gemeinsam einen geeigneten Liefertermin zu vereinbaren.
Versandgebühren
Wir berechnen keine Versandkosten für Bestellungen mit Lieferung innerhalb der EU.
Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, trägst du die Kosten für die Rücksendung selbst. Nur wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, übernehmen wir natürlich die Versandkosten.
Die Gewissheiten von Trusted Shops
Specialspex ist ein Mitglied von Trusted Shops. Das bedeutet, dass du dich auf vertrauenswürdige Bestellungen und verifizierte Kundenrezensionen verlassen kannst.
Alle Bewertungen werden auf ihre Echtheit geprüft, damit du ein ehrliches Bild von den Erfahrungen anderer Kunden bekommst.
Käuferschutz
Mit dem Trusted Shops-Käuferschutz sind deine Einkäufe besonders sicher. Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, nicht geliefert wird oder du ein Produkt zurückgeschickt hast, ohne eine Erstattung zu erhalten, bietet der Käuferschutz zusätzliche Sicherheit.
Nach deinem Kauf kannst du auch einen zusätzlichen Käuferschutz für deine Bestellung über Trusted Shops abschließen, unabhängig von der von dir verwendeten Zahlungsmethode.